帝国ホテルのおもてなしの心 [旅行ガイド]

帝国ホテルのおもてなしの心

帝国ホテルのおもてなしの心

ジャンル:	旅行,観光,トラベル,旅行ガイド,海外旅行,観光情報
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素敵ですね

５～６年前に大先輩から紹介された本です。
書店で見つけられないまま忘れていましたが
仕事などで煮詰まっているときに思い出して購入しました。
「仕事って、こうじゃなきゃプロじゃない」と
思わされました。
やっぱり、がんばらなきゃと思える本です。
いつかここに泊まるにふさわしい人になりたいです。
体感したくなる１冊です

帝国ホテルを利用したことがある人なら、「あ、あそこのことだ」と思う記述が必ずあるでしょう。そして、「こんな事までしていたんだ」と新しい発見があり、さらに、「次は自分の目で確認したい」と思うことでしょう。帝国ホテルの秘密、いいえ、帝国ホテルのプロとしてのこだわりがいっぱいです。

學生社
帝国ホテル感動のサービス―クレームをつけるお客さまを大切にする
帝国ホテル伝統のおもてなし
ホテルオークラ(橋本流)接客術―人を魅きつける8つの力
サービス哲学
目くばり心くばり気ばたらき (知恵の森文庫)

■定年欧州自転車旅行

■定年後の人生達人おいしい海外移住生活マニュアル (アスカビジネス)

■帝国ホテル感動のサービス―クレームをつけるお客さまを大切にする

■帝国ホテル伝統のおもてなし

■帝国ホテルが教えてくれたこと―笑顔が幸せを運んでくれる

■帝国ホテルのおもてなしの心

■帝都東京・隠された地下網の秘密 (新潮文庫)

■鉄子と駅男関東版―電車でひゅるるん無人駅

■鉄道廃線跡の旅 (角川文庫)

■天涯〈3〉花は揺れ闇は輝き (集英社文庫)

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